SUPPORT / 使用答疑

支持中心

比赛看完、数据还没落地,是最影响复盘的一件事。我们把这几年被问得最多的问题收拢成六组,从赛后归口的时间点, 到大屏上怎么翻轮次、导出的汇总表怎么引用,都能在这里找到可以直接照做的答案。如果您习惯用桌面端KAIYUN看赛后复盘, 左栏的分组索引可以帮您一步跳到对应段落。

  • 06问题分组
  • 90分钟赛后抢断归口
  • 1440px 大屏复盘设计宽度
  • 9:00-18:00工作日客服在线
01 / UPDATE

数据什么时候到位

时间节点信息图,展示比赛结束后抢断事件归口与轮次效率刷新之间的先后顺序
抢断事件在赛后 90 分钟内完成归口;定位球效率随轮次结束当日刷新。
抢断统计什么时候能看?

比赛结束后 90 分钟内完成抢断事件归口。这个节奏是按当晚复盘设计的——从终场哨到睡前刷一遍轮次页,抢断数据已经可以逐条对照。

定位球效率多久刷新一次?

轮次结束当日刷新。它按开局中段冲刺收官四个赛季阶段分样本统计,所以同一支球队在不同阶段的效率值会分开列出,不会混成一个总数。

为什么有的阶段样本看起来偏少?

四个阶段本身覆盖的轮次数量就不同,开局阶段只累积了前几轮,样本自然会小一些。看单队或单个区域时,建议连同那一阶段的轮次数一起判断。

一次抢断在数据里包含哪几层信息?

四个字段:发生轮次区域对抗结果,以及随后 10 秒的球权转化结果

  • 前三个字段回答这次抢断发生在哪里、有没有赢下对抗;
  • 第四个字段回答它有没有真的变成一次进攻。

四个字段完整的一览表在数据产品里逐项列了出来;我们为什么这样拆字段,写在价值主张里。

02 / DESKTOP

大屏上怎么读得更快

桌面端阅读布局抽象示意,展示单屏内信息模块的分布位置与长文折叠区域
单屏三到五个信息模块,长文按小标题分段折叠,默认展开首段。
复盘视图按多宽设计?

1440px 为主要设计宽度。单屏容纳三到五个信息模块,超过这个量,留白会被挤掉,图表上的细刻度也会开始糊在一起。

内容太长会被折叠吗?

会。长文超过六段后按小标题分段折叠,默认展开首段。点开后续段落时页面不会跳动,已经读到的位置保留在原地。

不用鼠标能操作吗?

可以。轮次轴、表格与折叠面板都支持 Tab 键进入,轮次轴用左右方向键切换,焦点停在哪个元素上会有荧光青的焦点环提示。

表格能排序吗?

列头可点击排序,当前排序字段用琥珀橙的小三角标出。键盘同样可以触发,操作方式和鼠标一致。

KAIYUN 全站的桌面端看板已迭代六个大版本,最新一版引入了轮次轴与热区叠加视图,版本演进可以在数据产品页看到。

03 / ROUNDS

把几个联赛放到同一轮次上看

轮次表覆盖多少赛事?

十一个联赛体系及其国内杯赛,合计三十四项赛事,单赛季维护 680 余个轮次节点。跨度上覆盖近五个赛季。

同时追几个联赛,怎么对照进度?

用轮次轴横向切到同一轮,不同联赛的同期进度就并排放在一起了。追多个联赛的人通常会在这一层先看整体节奏,再下钻到具体某一场。

积分区间的梯队怎么看?

积分区间按梯队切分,同时给出剩余轮次对各队所处位置的影响。升降级形势推演就是把剩余赛程和当前区间叠在一起看的结果,升降级警戒位用琥珀橙标出。

阵容变动记录哪些内容?

记录转会、租借与伤停对首发结构的轮次影响。看完一场球想知道首发为什么是这样,可以从这里往回查。按轮次组织的观察文章都在赛事专栏

04 / EXPORT

导出的表能拿去做什么

导出的是哪一层数据?

CSV 格式的汇总层数据:抢断按轮次汇总、定位球按赛季阶段汇总。导出的内容和您在页面上看到的那一版一致,方便后续整理成自己的表格。

字段名能直接沿用吗?

可以。字段名在导出文件里保持页面上的写法,例如发生轮次第一落点二次进攻转化,引用时照写即可,读的人和看页面的人能对上同一套说法。

引用时要不要标来源?

建议标清四项:联赛、赛季、轮次范围、导出时间。这样任何人拿着这张表,都能回到对应的轮次页面核对原始记录。

导出的文件会跟着更新吗?

导出文件是导出那一刻的快照。数据会随轮次继续刷新,隔了几天再引用时,建议回到页面重新导一次,避免拿旧版本去对新的讨论。

05 / CONTRIBUTE

写完了往哪里投

可以投什么内容?

轮次观察、定位球拆解、升降级形势梳理都欢迎。站点每个赛季发布约 180 篇赛事观察与复盘文章,按轮次归档,投稿后也走同一条归档路径。

篇幅怎么把握?

单篇围绕一个轮次或一个具体的战术点展开就够了。范围铺得太宽,结论往往立不住;把一次定位球的落点变化写透,比泛泛聊十场更耐读。

多久能收到回复?

稿件经编辑复核后发布。复核会给出采用或不采用的意见;如果需要补数据,编辑会把缺什么一并说明,改完再走一轮即可。

投稿方向可以先看看赛事专栏现有的分类。球迷组织的公开动态也会按赛区与联赛归口收录。

06 / CONTACT

还是没解决,怎么找到人

邮件多久有人回?

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 在线。节假日可以留言,我们会在下一个工作日回复。写信时把联赛、赛季和轮次写清楚,能省掉一轮来回。

电话能咨询什么?

功能使用、数据引用方式与内容合作都可以打电话问。号码是 400-3193-7712,工作日 9:00-18:00 有人接。需要更长的沟通或要发材料,走邮箱更合适。

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